不具合の報告・お問い合わせ
うまく動かないとき、使い方が分からないとき、「こうしてほしい」という要望があるときは、アプリからお送りください。運営がすべて読みます。個別のご返信は行っておりませんが、いただいた内容はアプリの改善に使わせていただきます。
お問い合わせを送る
Section titled “お問い合わせを送る”- マイページ右上の 人の印 を押します。
- お問い合わせ を押します。
- 分類 を選び、内容 を書いて 「送信する」 を押します。
| 分類 | こんなとき |
|---|---|
| 不具合（うまく動かない） | 押しても反応しない、表示がおかしい、など |
| 要望（こうしてほしい） | あったら便利な機能や、直してほしいところ |
| 使い方が分からない | 操作のしかたが分からないとき |
| その他 | 上のどれにも当てはまらないとき |
一緒に送る情報 として、端末の種類・OSの版・アプリの版が自動で添えられます。不具合の切り分けに使うためのもので、連絡先・位置情報・端末の識別子は送りません。送る前に、画面で中身を確かめられます。
「うまく表示できませんでした」と出たとき
Section titled “「うまく表示できませんでした」と出たとき”アプリの中で予期せぬエラーが起きると、この画面が出ます。いったん前の画面に戻るか、アプリを開き直してください。
このエラーは 運営に自動では届きません。よろしければ 「この不具合を報告する」 を押してください。エラーの内容を添えたお問い合わせの画面が開きます。何をしていたか思い出せなければ、本文は空のままでも送れます。
